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ご利用の流れ

ご利用の流れ

STEP1 お申し込みガイド

はじめに 最新の電気ご使用量のお知らせ(検針票)をご用意ください。

【1】重要事項の確認

お申し込みに入る前に、ご契約にあたっての重要説明事項が表示されます。
内容をすべて確認し、ご契約内容に同意していただきましたら、チェックボックスにチェックを入れ、お申し込みを開始してください。

【2】現在のご契約内容の入力

現在のお客様のご契約内容を確認させていただきます。
ご入力は、検針票に記載されている通りにお願いします。
正しく入力されませんと、お申し込み完了後の電力切り替え手続きが正常に処理されませんので、検針票どおりに正確にご入力されているかご注意ください。
ご契約者様の連絡先、お電話番号、メールアドレスのご入力もお願いします。

【3】お申込者情報の入力

お申込者の情報を入力してください。

【4】支払情報入力

お支払いは、クレジットカードでの決済となります。
お手持ちのクレジットカードの情報をご入力ください。

【5】内容の確認

確認画面にて、入力内容をご確認いただき、問題がなければ送信ボタンを押して送信してください。
申込み完了画面が表示されたら、完了です。
ご登録のメールアドレス宛てに確認メールをお送りしますので、ご確認をお願いします。

お申し込みはこちらから >

STEP2 お申し込みから約1週間程度

旧電力会社に対するご契約解除手続きを当社にて行います。

※旧電力会社の契約者情報と一致しない場合、切替が正常(1週間程度)に終了しません。
お申し込み者さまへ確認、旧電力会社への契約内容の確認を含め、2~3週間ほどかかる場合があります。

STEP3 お申し込みから約2週間程度

マイページにて供給開始日のご案内をいたします

STEP4 工事会社より、スマートメーターの工事日をご連絡します
確定した工事日にてスマートメーターの工事を実施します

※一部の地域では、ご連絡が事前にない場合があります。
※スマートメーター工事なしに供給開始される場合があります。

STEP5 当社からの電力供給の準備が完了です
マイページにてご案内している供給開始日より電力供給をいたします

STEP6 特定の締め日にて電気料金を計算後、お客様ご登録のカード決済日に決済手続きを行います

※一般送配電事業者(東京電力など)からの電力使用量確定値の日取りとカード締日が同日または近い場合、お客様によっては、当月分の請求書の発行が次月のカード締日に持ち越し、次月にまとめて2か月分の請求書が発行される場合があります。

スマートメーター設置について

・2014年4月11日に閣議決定したエネルギー基本計画に基づいて、導入が実施されております。2020年代早期に、スマートメーターを全世帯・全事業所に導入する計画で、順次、交換作業が進められています。

参考:
エネルギー基本計画 - 経済産業省・資源エネルギー庁(PDF)

記載:
第2節 徹底した省エネルギー社会の実現と、スマートで柔軟な消費活動の実現
2.エネルギー供給の効率化を促進するディマンドリスポンスの活用
・原則、無停電工事ですが、現場状況により停電工事が発生する場合があります。
・敷地内への立入など、お客様の立ち会い作業が必要となる場合があります。
・工事は電力会社より依頼をうけた工事会社が単独で実施します。
・工事会社より電話でお客さま宛に工事日の事前連絡が入ります。
・無停電工事の場合、チラシでの告知や電話されないケースもあります。
・工事の日程によっては、切り替え日が通常の日程よりも遅れることがあります。

お支払いについて

オンワードでんきの毎月のお支払い方法は、クレジットカードでの決済となります。
ご利用可能なクレジットカード:Visa、MasterCard、American Express、DinersClub、JCBカード

電気需給約款

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